有關颱風取消

本來計畫好的旅程遇到颱風雖然~很掃興…
但是颱風因素您想要取消訂房時,請繼續往下看

●於颱風警報發布後:
為維護旅客安全與權益,若在入住當日及入住前一日,中央氣象局發布您所在區域及澎湖地區之陸上颱風警報並達停班停課標準,致使您無法履行定型化契約如期入住,您已預付之房費或訂金,將扣除匯費/手續費後全額退款。

*海上颱風警報、豪大雨特報,恕無法取消及更改訂房*

●於颱風警報發布前
您若要提出取消,您訂房時選擇之房價方案規定&付款方式,做全額房費保留或依取消日期之比例退款,相關規定請參考下列說明:
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●各訂房通路原取消訂房相關須知與規定
如果您透飯店官網、電話、直接與飯店訂房:

A.若您透本官網「立即預訂」指定連結渠道訂房與致電、現場訂金收付均為「預收房價總金額30%為訂金」,訂房付費後,若要取消則需依照本公司規定線上提出申請,並以申請通知送達日為計算時效日,解約日與收取相關費用比例,如下:
1. 旅客解約通知送達於預定住宿日前第14日以前到達者,得請求業者退還定金100%。
2. 旅客解約通知送達於預定住宿日前第10日至第13日間到達者,得請求業者退還定金70%。
3. 旅客解約通知送達於預定住宿日前第7日至第9日間到達者,得請求業者退還定金50%。
4. 旅客解約通知送達於預定住宿日前第4日至第6日間到達者,得請求業者退還定金40%。
5. 旅客解約通知送達於預定住宿日前第2日至第3日間到達者,得請求業者退還定金30%。
6. 旅客解約通知送達於預定住宿日前第1日到達者,得請求業者退還定金20%。
7. 旅客解約通知送達於預定住宿日當日到達或未為解約通知者,業者得不退還訂金。
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B. 若您透過本官網[最新消息]或[優惠專案]介紹內連結所訂購的[全額付清商品],官網上所有房型銷售報價之[全額付清商品]皆以「專案」認定;
1.本公司之「專案」與飯店設定特殊日期取消訂房說明(根據交路字第10682000635號公告):依據預收約定房價總金額者,一年內保留已付金額作為日後消費折抵使用。
2.保留金之規定說明如下:
>.通知於預訂住宿日1日前「取消」者,一年內保留已付金額做為日後消費折抵使用;
>.通知於預定住宿日當日(以月曆日)或怠於通知「取消」者,沒收已付100%全額款項,不予退款;
>.保留款項之使用規範依飯店說明為主。
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●如果您是透過Agoda、Booking.com、Ctrip、Expedia等第三方通路訂房
首先請您聯絡訂房平台的客服人員,並請您了解:
A. 若您訂房時選擇【預付全額房費】且【預訂後不可取消】的房價優惠專案,您的已付房費金額將全額轉為房費保留金,於您日後與飯店直接電話訂房時抵用;保留金的保留期限為一年。
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B. 若您訂房時選擇【預付全額房費】且【可於入住日前3日前取消】的房價優惠專案:
1.於入住日前3日前取消>全額退費。
2.於入住日前1~3日內取消>將直接收取50%之訂單總房費。已收取之費用不得轉做房費保留金使用。
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C. 若您訂房時選擇【預付全額房費】且【可於入住日前2日前取消】的房價優惠專案
1.於入住日前2日前取消>全額退費。
2.於入住日前1~2日內取消>將直接收取50%之訂單總房費。已收取之費用不得轉做房費保留金使用。
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※其他注意事項
1.請勿以下雨、不喜歡出遊遇到氣候不佳…等個人因素作退訂原因!
2.請至少於入住日前1日提出;若無於入住日前申請取消延期作業,於事後之申請若經確認原住宿日期確受颱風之影響,則已付房費與訂金則以保留金方式處理之。
3.若受颱風或其他不可歸因於甲乙雙方的不可抗力因素,而導致您的船班/航班遭交通公司取消,請您向交通航運/航空公司申請提供【停航證明】;請注意簡訊或電子郵件類的【取消通知】不等於【停航證明】。
4.以上公告事項若有調整,請以官網公告為準。